Kundenorientierung
Jeder einzelne von uns ist verpflichtet, im Rahmen seines Aufgabengebiets und seiner Tätigkeiten stets engagiert dazu beizutragen, die Kundenerwartungen zu verstehen und zu erfüllen.
Anlagen und Prozesse
Wir legen Wert darauf, dass unsere eingesetzten Anlagen und Prozesse eine hohe Funktionssicherheit und Robustheit gewährleisten. Wir erreichen dies sowohl durch geeignete präventive Maßnahmen bei der Planung und Einführung als auch durch rasche Fehlerbehebung im laufenden Betrieb.
Risiken
Wir gestalten unsere Arbeitsplätze und internen Abläufe mit dem Ziel, die Risiken einer Störung beim Kunden zu minimieren. Geeignete Notfallkonzepte haben wir bereits vorbereitet.
Verbesserung
Eine regelmäßige Erhebung von Messdaten und Kennzahlen ermöglicht uns, die Wirksamkeit der Prozesse und Anlagen zu bewerten, fortwährend neue Ziele zu setzen und die geeigneten Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten.
Investition
Wir entwickeln kontinuierlich Produkte und Prozesse weiter, indem wir uns an der besten verfügbaren Technik orientieren, deren Wirtschaftlichkeit berücksichtigen und die erforderlichen personellen und finanziellen Ressourcen bereitstellen.
Null-Fehler-strategie
Wir sind auch davon überzeugt, dass ein offener Informationsaustausch mit Lieferanten und Dienstleistern sowie die Weitergabe des Qualitätsanspruchs in der Lieferkette unsere Null-Fehler-Strategie nachhaltig unterstützt.
Schulung
Mit regelmäßigen Schulungen fördern wir das Qualitätsbewusstsein unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und vermitteln die sich ständig ändernden und hohen Erwartungen unserer Kunden an uns.